Lettre mécontentement Produit Beauté – Exemple Modèle

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Sommaire : toutes nos Lettres de Réclamation

Vous avez acheté un produit, vernis, rouge à lèvre, mascara, fond de teint ou autre blush et il ne vous convient pas (ex: allergie de peau) ou tout simplement ne correspond pas à vos attentes ? Demandez son remboursement.

Le conseil + : n’hésitez pas à mettre en avant que vous avez été mal conseillé par le vendeur qui s’est occupé de vous, d’autre part, faites une réclamation au magasin ainsi qu’à la marque elle-même. On vous proposera peut-être des produits gratuits.


Modèle Lettre de mécontentement Produit de Beauté


[NOM PRENOM]
[VOTRE ADRESSE]

[NOM DU FABRICANT]
[SON ADRESSE]

[VILLE], le [DATE]

OBJET : RECLAMATION [NOM DU PRODUIT – MARQUE]

Madame, Monsieur,

J’ai acheté le [date] au magasin [nom et adresse du magasin] le produit [NOM DU PRODUIT – MARQUE – NUMERO DE LOT OU REFERENCE]. Je constate que ce produit a un réel problème d’efficacité et m’a déçu.

En effet, [expliquer le problème ;
Exemple 1 : « le vernis à ongles ne tient pas plus d’une journée sans commencer à s’écailler, je ne comprends pas pourquoi, il est pourtant cher ! »
Exemple 2 : « le parfum que j’ai offert à mon ami lui fait des petites plaques rouges, c’est incroyable pour un produit de votre marque qui est censé être de très bonne qualité. D’autant que c’était son cadeau pour la Saint-Valentin. »
Exemple 3 : « la crème soi-disant hydratante laisse ma peau sèche et favorise l’acné, je suis vraiment très déçue et je n’utiliserai plus ces produits de votre marque à l’avenir, alors que je suis une fidèle cliente pour le mascara qui me convient très bien. »].

Je souhaite que vous me remboursiez ce produit qui ne correspondait pas à mes besoins, je vous joins donc la facture correspondante et je vous remercie par avance pour votre geste commercial.
Je vous remercie pour la prise en compte de ma réclamation. Dans l’attente de votre réponse que j’espère compréhensive et rapide,

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.
[Nom, prénom et signature]

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