Sommaire : toutes nos Lettres de Réclamation
Vous avez acheté une hotte pour aspirer les mauvaises odeurs de cuisine et vous rencontrez un problème avec ce produit électroménager ? Vous avez été déçu / déçue par le fonctionnement, les défauts ou la mauvaise qualité de votre hotte aspirante à recyclage ou évacuation ? La hotte pour aspirer les odeurs de cuisine que vous avez installée n’aspire plus, une lumière ne s’allume plus, vous avez un problème avec le filtre ou l’évacuation ?
Le conseil + : faites une réclamation auprès de l’enseigne qui vous a vendu le produit ET auprès du fabricant / de la marque –ils vous indiqueront la marche à suivre- et exprimez ce que vous souhaitez obtenir, une réparation, un remboursement ou un remplacement par un équipement neuf. En addition, vous obtiendrez peut-être des bons d’achat gratuits.
Modèle de Lettre de réclamation Hotte
[NOM PRENOM]
[VOTRE ADRESSE]
[NOM DU FABRICANT
[SON ADRESSE]
[VILLE], le [DATE]
OBJET : RECLAMATION [NOM DU PRODUIT – MARQUE]
Madame, Monsieur,
J’ai acheté le [date] au magasin [nom et adresse du magasin / ou Internet] le matériel d’électroménager [NOM DU PRODUIT – MARQUE – NUMERO DE LOT OU REFERENCE]. Je suis très déçue par ce produit.
En effet, [expliquer le problème : ].
Compte tenu de cette situation, je vous remercie de faire un geste commercial et de [réparer, remplacer gratuitement par un neuf ou rembourser le prix soit la somme de xx,xx euros].
A toutes fins utiles, je vous prie de recevoir ci-joint un justificatif d’achat du produit (facture).
Je vous remercie pour la prise en compte de ma réclamation. Dans l’attente de votre réponse que j’espère compréhensive et rapide,
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations.
[Nom, prénom et signature]